독일 헨켈이 기존 헤어케어 기술에 첨단 디지털 기술을 접목, 즉석에서 원스톱 헤어케어 서비스가 가능한 '슈바츠코프 프로페셔널 살롱랩(Schwarzkopf Professional SalonLab : SPS)' 시스템을 구축

   - SPS 시스템은 고객의 모발 상태와 색을 분자 단계에서부터 측정· 분석한 후 이들 정보가 즉시 맞춤형 헤어케어 제품과 서비스와 연결되도록 지원
   - 이에 따라 미용 컨설턴트는 이들 정보에 근거해 고객과 상담하면서 현장에서 맞춤형 헤어케어 제품과 서비스를 제시

   - SPS 시스템은 △살롱랩 애널라이저(SalonLab Analyzer) △살롱랩 커스터마이저(SalonLab Customizer) △살롱랩 컨설턴트 애플리케이션(SalonLab Consultant Application)으로 구성
   - 살롱랩 애널라이저는 근적외선과 가시광선 센서가 장착된 휴대용 장치로, 헨켈이 특허를 보유한 알고리즘 기술이 적용돼 모발 색과 함께 모발 내부 상태와 보습도를 정확하게 측정‧ 진단
※ 그 결과 맞춤형 모발 염색 및 모발 관리 상담을 진행하는 데 필수적인 데이터 확보가 가능
   - 살롱랩 커스터마이저는 개별 고객마다 모발 특성이 다르다는 점을 감안해 헤어살롱이나 일반 가정에서 맞춤형 모발 관리가 이루어질 수 있도록 도움을 주는 기술
※ 고객이 버튼 하나만 누르면 현장에서 수많은 원료와 향기를 다양하게 조합한 뒤 자신에게 적합한, 고객별 라벨까지 부착된 소포장 상태의 제품이 제시
   - 살롱랩 컨설턴트 애플리케이션은 디지털 기기와 연결돼 정확한 분석과 상담 및 개인별 헤어케어 서비스가 가능하도록 지원하는 앱으로, 첨단 증강현실(AR) 기술이 프로그램화되어 내장
※ 따라서 모발을 염색하기에 앞서 고객별 최적의 모발색을 육안으로 직접 확인할 수 있도록 해 최적의 모발 염색이나 한층 과감한 선택까지 가능

   - 현재 헤어살롱을 찾는 고객의 모발 상태와 색을 측정하는 과정은 미용사가 자신의 개인적 경험· 지식· 감각 등을 동원해 모발의 겉모습을 근거로 비과학적으로 이루어지는 것이 일반적
   - 그러나 SPS 시스템이 구축됨에 따라 이러한 과정이 훨씬 정확해진 가운데, 고객 역시 헤어케어 제품과 서비스에 대해 지금까지와는 완전히 다른 새로운 체험을 하게 될 것으로 예측 

[Schwarzkopfpro, 2018.02.07]